Шешімнің архитектурасы мен тұжырымдамасы
Сотбит: B2B CRM көтерме сауданы автоматтандыруға арналған екі контурлы жүйе болып табылады. Клиенттік контур 1С-Битрикс базасында жабық B2B-портал түрінде өрістетіледі, онда контрагенттердің өкілдері жеке қалдықтарды қарайды, көтерме себеттерді ресімдейді және қаржылық құжаттармен жұмыс істейді. Басқарушылық контур Битрикс24 ішінде құрылады: порталдан түскен тапсырыстар бір сәтте CRM мәмілелеріне айналады, мұнда менеджерлер талаптарды келіседі, коммерциялық ұсыныстарды жібереді және дебиторлық берешекті бақылайды.
| Параметр | Мәні |
|---|---|
| Әзірлеуші | Сотбит |
| Модуль коды | sotbit.b2bcrm |
| Құны | 2 199 900 руб. |
| Үйлесімді редакциялар | 1С-Битрикс барлық редакциялары |
| Қолдау көрсетілетін CRM | Битрикс24 (бұлтты және қораптық нұсқалар) |
| ERP-мен интеграция | 1С:Сауданы басқару, 1С:ERP, 1С:Кешенді автоматтандыру, 1С:БҚБ |
| Мобильді қолжетімділік | iOS және Android қосымшалары |
Модуль бизнестің қандай міндеттерін шешеді
Платформаны енгізу дистрибьюторлар мен көтерме өндірушілердің типтік мәселелерін жояды:
- Өтінімдерді өңдеудегі күнделікті күйбең: клиенттер прайс-парақтарды поштамен жіберуді және артикулдарды телефонмен айтуды тоқтатады. Көтерме сатып алушы қажетті позицияларға жылдам кестелік тапсырыс бланкісі арқылы тапсырыс береді.
- Адами фактор: менеджердің номенклатураны енгізу қателері болдырылмайды, себебі тапсырыстар есеп жүйесіне тікелей цифрлық контурдан түседі.
- Сату бөлімінің жұмысын бақылау: басшы Битрикс24 ішінде коммуникациялар тарихын, лидтер воронкасын және әрбір қызметкердің өтініштерді өңдеу жылдамдығын көреді.
- Келісудің ұзақ циклі: шоттарды, актілерді және келісімшарттарды жасау алдын ала жүктелген шаблондар бойынша автоматты түрде орындалады.
Көтерме саудада қолдану сценарийлері
Шешім клиенттердің күрделі ұйымдастырушылық құрылымымен жұмыс істеуге есептелген. Мысалы, бір заңды тұлғадан сатып алуды бірнеше қызметкер жүргізе алады: жабдықтаушы себетті қалыптастырады, бухгалтер шот-фактуралар мен салыстыру актілерін жүктейді, ал басшы несие желісінің жалпы лимитін көреді және төлемдерді растайды. Жеткізушінің менеджері осы сәтте Битрикс24 компания карточкасында толық талдаманы көреді: LTV, орташа чек, шағымдар тарихы және қоймада тапсырысты жинақтаудың ағымдағы кезеңі.
Кіріктірілген CRM-маркетинг құралдары сатып алушылар базасын сатып алу көлемі немесе тауар санаттары бойынша сегменттеуге мүмкіндік береді, контрагенттерге қоймалық қорларды жүйелі түрде толықтыру туралы автоматты түрде еске салады.
Жүйені орнату және іске қосу тәртібі
- PHP және MySQL ортасына қойылатын талаптарды сақтай отырып, Marketplace каталогынан модульді 1С-Битрикс платформасына орнату.
- Штаттық коннектор арқылы Битрикс24-пен байланысты баптау: мәндер өрістерін сәйкестендіру (контрагенттер, контактілер, тапсырыстар, мәмілелер).
- 1С есеп жүйесімен интеграция: номенклатуралық анықтамалықты, көтерме саудагерлердің әртүрлі топтары үшін бағалардың жеке бағандарын, қоймалар бойынша қалдықтарды және шарттарды түсіру.
- Қолжетімділік құқықтарын конфигурациялау: портал жағында пайдаланушылардың рөлдерін бөлу және CRM-де мәмілелер кезеңдерінің көрінуін шектеу.
- Кешенді тізбекті сынау: контрагенттің сынақтық тапсырысты ресімдеуі, мәмілені Битрикс24-ке беру, құжатты 1С-те өткізу және жеке кабинетте мәртебені кері жаңарту.