Архитектура и концепция решения
Сотбит: B2B CRM представляет собой двухконтурную систему для автоматизации оптовых продаж. Клиентский контур разворачивается на базе 1С-Битрикс в виде закрытого B2B-портала, где представители контрагентов просматривают индивидуальные остатки, оформляют оптовые корзины и работают с финансовыми документами. Управленческий контур строится внутри Битрикс24: заказы с портала мгновенно трансформируются в сделки CRM, где менеджеры согласовывают условия, отправляют коммерческие предложения и контролируют дебиторскую задолженность.
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Разработчик | Сотбит |
| Код модуля | sotbit.b2bcrm |
| Стоимость | 2 199 900 руб. |
| Совместимые редакции | Все редакции 1С-Битрикс |
| Поддерживаемые CRM | Битрикс24 (облачная и коробочная версии) |
| Интеграция с ERP | 1С:УТ, 1С:ERP, 1С:КА, 1С:УНФ |
| Мобильный доступ | Приложения для iOS и Android |
Какие задачи бизнеса решает модуль
Внедрение платформы устраняет типовые проблемы дистрибьюторов и оптовых производителей:
- Рутинная обработка заявок: клиенты перестают слать прайс-листы по почте и диктовать артикулы по телефону. Оптовый покупатель заказывает нужные позиции через быстрый табличный бланк заказа.
- Человеческий фактор: исключаются ошибки ввода номенклатуры менеджером, так как заказы поступают в учетную систему напрямую из цифрового контура.
- Контроль работы отдела продаж: руководитель видит в Битрикс24 историю коммуникаций, воронки лидов и скорость обработки обращений каждым сотрудником.
- Длинный цикл согласований: генерация счетов, актов и договоров происходит автоматически по заранее загруженным шаблонам.
Сценарии использования в оптовой торговле
Решение рассчитано на работу со сложной организационной структурой клиентов. Например, от одного юридического лица закупки могут производить несколько сотрудников: снабженец формирует корзину, бухгалтер скачивает счета-фактуры и акты сверки, а руководитель видит общий лимит кредитной линии и подтверждает платежи. Менеджер поставщика в этот момент видит в карточке компании Битрикс24 полную аналитику: LTV, средний чек, историю претензий и текущую стадию сборки заказа на складе.
Встроенные инструменты CRM-маркетинга позволяют сегментировать базу покупателей по объему закупок или товарным категориям, автоматически напоминая контрагентам о регулярном пополнении складских запасов.
Порядок установки и запуска системы
- Установка модуля из каталога Marketplace на платформу 1С-Битрикс с соблюдением требований к окружению PHP и MySQL.
- Настройка связки с Битрикс24 через штатный коннектор: сопоставление полей сущностей (контрагенты, контакты, заказы, сделки).
- Интеграция с учетной системой 1С: выгрузка номенклатурного справочника, индивидуальных колонок цен для разных групп оптовиков, остатков по складам и договоров.
- Конфигурация прав доступа: распределение ролей пользователей на стороне портала и разграничение видимости стадий сделок в CRM.
- Тестирование сквозной цепочки: оформление тестового заказа контрагентом, передача сделки в Битрикс24, проведение документа в 1С и обратное обновление статуса в личном кабинете.